Il nostro cliente è Domec Spa (www.domecsolutions.com), fintech innovativa operante nel mondo dei sistemi di pagamento e della loyalty. E’ una solida realtà in forte espansione sia in Italia sia a livello internazionale.
Oggi è parte di una delle più solide e sviluppate multinazionali operanti nel mondo finanziario e dei pagamenti.
A seguito dell’incremento delle attività del team di customer support e del contact center, siamo in cerca di un professionista che possa svolgere il ruolo di responsabile del team e che, grazie alla sua esperienza e capacità, possa contribuire alla sua strutturazione e al mantenimento di elevati standard di qualità ed efficienza.
La persona inserita che riporterà direttamente all’amministrazione delegato gestirà l’attuale team e si occuperà direttamente e indirettamente delle tipiche attività del team; seguire prestigiosi clienti internazionali e del supporto alla risoluzione di problematiche dei loro utenti.
Inoltre sarà incaricato della definizione, organizzazione e coordinamento di un nuovo team che si occuperà di attività di telemarketing.
La figura ideale ha già maturato esperienza in un ruolo analogo, quindi all’interno di team di customer support o di contact center e ha contezza delle problematiche e specificità di un’azienda che opera in ambito finanziario – tecnologico.
PER CANDIDARSI:
Basta compilare il modulo presente nella pagina, se hai usufruito del nostro servizio di scrittura curriculum negli ultimi 6 mesi, non è necessario inoltrare il tuo CV.
NOTE:
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03